1. Najważniejsze informacje
- Konto usuniesz samodzielnie w aplikacji w sekcji Ustawienia → Prywatność → Usuń konto.
- Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, wyślij wniosek na [email protected].
- Usunięcie konta jest trwałe i obejmuje profil, zdjęcia, wiadomości oraz uczestnictwo w wydarzeniach.
- Kopie bezpieczeństwa są usuwane w ciągu maksymalnie 30 dni.
- Usunięcie konta jest bezpłatne i nie wymaga podania przyczyny.
2. Usunięcie konta w aplikacji
Najszybszy sposób to usunięcie konta bezpośrednio w aplikacji poziomki:
- otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto,
- przejdź do swojego profilu, a następnie do sekcji Ustawienia → Prywatność,
- wybierz Usuń konto,
- potwierdź operację swoim hasłem.
Po potwierdzeniu konto oraz powiązane z nim dane są usuwane z systemów produkcyjnych, a kopie bezpieczeństwa są usuwane w ciągu maksymalnie 30 dni.
3. Usunięcie konta przez e-mail
Jeżeli nie masz już dostępu do aplikacji albo nie możesz się zalogować, możesz złożyć wniosek o usunięcie konta bez logowania:
- napisz na [email protected] z adresu e-mail, na który było zarejestrowane konto,
- w temacie wpisz Usunięcie konta.
Aby chronić Twoje dane, przed usunięciem potwierdzamy, że wniosek pochodzi od właściciela konta. Wniosek realizujemy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu 30 dni od potwierdzenia tożsamości.
4. Jakie dane usuwamy
W ramach usunięcia konta usuwamy w szczególności:
- dane konta (adres e-mail, dane logowania, sesje),
- profil i opcjonalne preferencje oraz zainteresowania,
- zdjęcia i pliki przesłane przez Ciebie,
- Twoje wiadomości oraz rozmowy,
- informacje o Twoim uczestnictwie w wydarzeniach.
5. Co pozostaje i na jak długo
Po usunięciu konta przez ograniczony czas lub w ograniczonym zakresie mogą pozostać:
- kopie bezpieczeństwa - usuwane w ciągu maksymalnie 30 dni,
- kopia wysłanych przez Ciebie wiadomości u drugiego uczestnika rozmowy,
- dane potrzebne do wypełnienia obowiązków prawnych, rozpatrzenia reklamacji lub dochodzenia roszczeń,
- dane o zakończonych wydarzeniach oraz zdarzenia moderacyjne - archiwizowane dla bezpieczeństwa i rozliczalności, zgodnie z polityką prywatności,
- dane w formie zanonimizowanej lub zagregowanej, które nie pozwalają już Cię zidentyfikować.
Szczegółowe okresy przechowywania opisuje polityka prywatności.
6. Kontakt
W sprawach usunięcia konta i przetwarzania danych skontaktuj się pod adresem [email protected].
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady korzystania z usługi - regulamin.